TikTok LIVEは、リアルタイムで視聴者と交流できる魅力的な機能ですが、多くの人が集まるほど、コメント欄の管理が重要になります。
心ないコメントやスパム行為は、配信の雰囲気を壊し、配信者や他の視聴者を不快にさせてしまう可能性があります。
そこで活躍するのがTikTokのモデレーターです！
モデレーターは、配信者がスムーズかつ安全にライブ配信を行えるようサポートする重要な役割を担います。
この記事では、TikTokのモデレーターが持つ権限、モデレーターを設定するメリット、起こりうるトラブルとその対策、そして具体的な設定方法まで、網羅的に解説していきます。
TikTok LIVEをより快適に楽しむために、ぜひ参考にしてください。
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TikTokモデレーターの権限とは？
TikTokのモデレーターは、ライブ配信の秩序を保つために、配信者から特定の権限を付与された視聴者です。
彼らは配信者の「右腕」として、コメント欄の管理を中心にサポートを行います。
具体的には、主に以下の2つの権限が与えられます。
・コメントのミュート
モデレーターがいれば、ライバーさんは配信に集中できます！
他のリスナーのブロック
モデレーターの最も強力な権限の一つが、他の視聴者をライブ配信からブロックする機能です。
これは、以下のような悪質な行為を行うユーザーに対して使用します。
- 誹謗中傷や暴言を繰り返すユーザー
- 他の視聴者に対する嫌がらせ行為
- 配信内容と無関係な宣伝やスパムコメントを連投するユーザー
- その他、配信者が定めたルールに著しく違反するユーザー
ブロックされたユーザーは、そのライブ配信を視聴できなくなり、コメントすることもできなくなります。
そのため、モデレーターは配信者の意向をよく理解し、慎重に判断する必要があります。
誤ってブロックしてしまった場合は、配信者が後から解除することも可能です！
コメントのミュート
ブロックほど強力ではありませんが、特定の視聴者のコメントを一時的に非表示にする「ミュート」機能もモデレーターの重要な権限です。
使用するシーンは、以下のとおりです！
- 少し不適切な発言があったが、ブロックするほどではない場合
- 一時的にコメント欄を荒らすような行為が見られた場合
- 特定の話題でヒートアップしすぎているユーザーを落ち着かせたい場合
これらの権限を適切に行使することで、モデレーターは配信者が安心して配信に集中できる環境を作り出す手助けをします！
モデレーターがいるメリット
TikTok LIVEにモデレーターを設定することには、多くのメリットがあります。
- 枠を盛り上げてくれる
- バトル後のお礼を代わりにしてくれる
- 変なリスナーやコメントをミュート・ブロックしてくれる
配信者一人では手が回らない部分をサポートしてもらうことで、配信の質を向上させ、より多くの視聴者に楽しんでもらえるようになります。
枠を盛り上げてくれる
モデレーターは、単にコメントを管理するだけでなく、ライブ配信の「枠」全体を盛り上げる役割も担ってくれます。
具体的には、以下のようなことをしてくれるため積極的に採用しましょう！
- 新規リスナーへの挨拶
→新しく入室した視聴者に積極的に声をかけ、歓迎ムードを作る。 - コメントの促進
→ 配信者に代わって質問を投げかけたり、話題を提供したりして、コメント欄の活性化を促す。 - ギフトへの反応
→ギフトが贈られた際に、配信者と共に感謝の言葉を伝えたり、リアクションをしたりする。 - 配信の雰囲気作り
→ポジティブなコメントや絵文字などを活用し、楽しい雰囲気を作り出す。
配信者は配信に集中したい人が多く、モデレーターがこのように場を繋いでくれることは、配信全体の満足度向上に大きく貢献します！
バトル後のお礼を代わりにしてくれる
TikTok LIVEの人気機能の一つに「PKバトル（対戦）」があります。
バトル中は多くのギフトが飛び交い、応援コメントも加速します。
バトル終了後、応援してくれた視聴者への感謝を伝えることや、次の展開を考えたりしなければなりません。
しかし、全員を対応することは難しいため、モデレーターが対応してくれることも多いです！
バトル終了後に代わりにお礼の挨拶をしてくれることで、コラボ相手との関係も良好になります。
変なリスナーやコメントをミュート、ブロックしてくれる
これがモデレーターの最も基本的な役割です。
ライブ配信には様々な人が訪れるため、残念ながら不適切なコメントをする人も少なくありません。
具体的には、以下のような人です！
- 荒らしコメントの即時対応
→配信の雰囲気を壊すようなコメント（暴言、スパム、無関係な宣伝など）を素早くミュートまたはブロックする。 - 注意喚起
→ルール違反になりそうなコメントに対して、やんわりと注意を促す。 - 配信者への報告
→悪質なユーザーや対処に困るコメントについて、配信者に報告し、判断を仰ぐ。
こういう人が配信にいるだけで、場の空気は壊れますし視聴者も離れていきます。
そこで、これらの対応をモデレーターが行うことで、配信者は不快なコメントに気を取られることなく、安心して配信ができます！
結果として、配信全体の質が保たれ、健全な枠が維持されるわけです！
モデレーターがいることで起きたトラブル
モデレーターは非常に頼りになる存在ですが、選び方を間違うとかえってトラブルの原因となってしまうこともあります。
・自分よりもギフトレベルの高いリスナーを追い出す
・配信者の方向と合わなくなってしまった
ここでは、実際に起こりうるトラブルの例をいくつか紹介します。
リスナーを支配しようとする
モデレーターという権限を持つことで、「自分は特別な存在だ」と勘違いし、他の視聴者を支配しようとするケースがあります…
配信の雰囲気をよくして、ライバーが配信しやすくできる環境を作ることがモデレーターの役割です。
しかし、人によっては以下のようなことをするケースも少なくありません。
- 過度なコメント制限
→少しでも自分の意に沿わないコメントや、配信者への軽い冗談などを、過剰にミュート・ブロックする。 - 指示的な言動
→他の視聴者に対して、上から目線で指示を出したり、コメント内容を強制しようとしたりする。 - 派閥作り
→自分に従う視聴者だけを優遇し、そうでない視聴者を除外しようとする
このようなモデレーターがいると、コメント欄が窮屈になり、自由な発言がしにくくなります。
結果として、古参のファンや良識ある視聴者が離れていってしまう可能性があります。
それに、新しい視聴者も増えづらくなるため、モデレーター選びは徹底したほうがよいでしょう。
自分よりもギフトレベルの高いリスナーを追い出す
TikTok LIVEでは、ギフトを送ることで「ギフトレベル」が上がります。
これは、配信者への貢献度を示す一つの指標です。
しかし、モデレーターの中には、自分よりもギフトレベルの高い視聴者に対して嫉妬心を抱き、排除しようとする人が現れることがあります…
- 些細なことでブロック・ミュート
→ 高レベルの視聴者のコメントの揚げ足を取り、些細なことを理由にブロックやミュートを行う。 - 配信者への悪口
→配信者に対して、その高レベル視聴者の悪口を吹き込み、印象を悪くしようとする。 - 無視や冷遇
→高レベル視聴者のコメントを意図的に無視したり、冷たい態度を取ったりする。
高レベルの視聴者は、配信者にとって非常に大切なサポーターなのに・・・
そのような視聴者をモデレーターが個人的な感情で追い出してしまうことは、配信者にとって大きな損失となります。
そのため、モデレーターを選ぶときは、配信者を応援してくれるような人のほうがいいですね！
配信者の方向と合わなくなってしまった
最初は良好な関係で協力していたとしても、時間と共に配信者とモデレーターの間に考え方のズレが生じることがあります…
配信を応援するために採用したモデレーターが、急にアドバイスをしてきたり、マウントをとってきたり…
- 配信内容への口出し
→ 配信者が新しい企画を始めようとしたり、配信スタイルを変えようとしたりした際に、モデレーターが「前のほうが良かった」「それはやるべきではない」などと反対し、過度に口出しする。 - ルールの解釈の違い
→ 配信のルール（例：特定の話題の禁止、コメントのマナーなど）について、配信者とモデレーターの解釈が異なり、モデレーターが独自の判断で運用してしまう。 - 関係性の変化
→配信者とモデレーターの関係性が変化し（例：プライベートでのトラブルなど）、それが配信での協力体制に悪影響を及ぼす。
考え方の違いが大きくなると、モデレーターが協力しなくなったり、場合によっては意図的に配信を妨害するような行動に出たりする可能性も否定できません。
そのため、モデレーターとしてしっかり活動してくれる人を採用することが大切です！
モデレーターでトラブルを起こさないために
モデレーターは頼りになる存在ですが、トラブルを未然に防ぐためには、慎重な人選と適切な運用ルールが必要です。
以下の点に注意して、良好な関係を築きましょう。
・個人LINEはしない、全てグループチャットで行う
・配信時間に来れる人にお願いする
・ギフトレベル30以上を推奨
あくまでも、「配信を応援してくれる」「ライバーを応援してくれる」人を採用しましょう！
複数人にお願いする
モデレーターを採用する際は、複数人にお願いしましょう。
一人だけにお願いしてしまうと、トラブルになったときに何かと手間がかかります。
そのほかの理由は、以下のとおりです！
- 負担の分散
→一人で多くのコメントを管理するのは大変です。複数人に依頼することで、一人当たりの負担を軽減できます。 - 不正の抑止
→一人に権限が集中すると、上記のような「支配」や「個人的感情による排除」といった問題が起こりやすくなります。複数人いれば、互いに監視し合い、牽制する効果が期待できます。 - 常時対応
→一人のモデレーターが都合で配信に参加できない場合でも、他のモデレーターがいれば対応できます。 - 多様な視点
→複数のモデレーターがいることで、多様な視点からコメント欄を見ることができ、より公平な判断がしやすくなります。
配信の規模にもよりますが、2〜5人程度のモデレーターを設定するのが一般的です。
信頼できる人を複数人選び、チームとして協力してもらう体制を作りましょう！
個人LINEはしない、全てグループチャットで行う
モデレーターとの連絡手段は、基本的にグループチャットで行いましょう。
特定のモデレーターと個人でやり取りしていると、別のモデレーターや視聴者から「ひいきしているのではないか？」などと疑問を抱かれることも少なくありません。
そのため、以下のような方法で分散することをおすすめします！
→LINEやDiscordなどで連絡手段を作成
・連絡事項はすべてグループで共有
→モデレータールールの変更・配信予定など
・議事録としての活用
プライベートな連絡と、モデレーターとしての業務連絡は明確に分ける意識が大切です！
仲良くなる過程で個人的なやり取りをするのはいいですが、配信のことはあくまでもグループで話すようにしましょう！
配信時間に来れる人にお願いする
当然のことですが、モデレーターはその役割を果たすために、ライブ配信が行われている時間に実際に参加している必要があります。
そのため、配信時間に来れる人を複数用意しておくと、常時モデレーターが配信にいる状況を作れます！
・事前に参加可能か確認
・無理のない範囲で依頼
まず、モデレーターをお願いしたい候補者が、普段からあなたの配信時間帯に安定して視聴に来てくれているかを確認しましょう。
特定の日に重要な配信（イベントやバトルなど）がある場合は、事前にモデレーターに参加可能かどうかを確認しておくと安心です。
また、相手の学業や仕事、プライベートな時間を尊重し、無理強いしないようにしましょう。
「可能な範囲で協力してほしい」というスタンスで依頼することが大切です。
せっかくモデレーターに任命しても、配信時間に来てくれなければ意味がありません！
安定して参加してくれる見込みのある人を選びましょう！
ギフトレベル30以上を推奨
これは必須条件ではありませんが、ギフトレベルが30以上の視聴者をモデレーターに選ぶことは、一つの有効な目安となります。
モデレーターは、ある程度配信を見てくれる人、なおかつ信頼できる人のほうがいいですからね！
そのほかの理由は、以下のとおりです！
・コミュニティへの貢献
・嫉妬によるトラブルの軽減
・他のリスナーの感情
ギフトレベルが高いということは、熱心にあなたの配信を視聴し、応援してくれている証拠です。
配信の雰囲気やルール、ライバーの考え方をよく理解している可能性が高いと言えるでしょう。
また、高レベルの視聴者は、コミュニティの中心的な存在であることが多く、他の視聴者からの信頼も厚い場合があります。
そのため前述した「自分より高レベルのリスナーへの嫉妬」問題が起こりにくくなります。
既に高いレベルに達している人は、他の高レベル視聴者の存在を受け入れやすい傾向があるわけです！
さらに、重要なバトルやイベントで率先してモデレーターが高額なギフトを投げれない場合は、枠自体の団結が弱くなります。
しかし、ギフトレベル30以上であれば数千-数万ダイヤのギフトも投げ慣れているのでギフトレベルの高さは大切です。
もちろん、ギフトレベルだけが全てではありません。
レベルが低くても、人柄が良く、信頼でき、公平な判断ができる人もたくさんいます。
最も重要なのは、その人の人間性、信頼性、そしてあなたの配信に対する理解と愛情です！
ギフトレベルはあくまで参考指標の一つとして考え、総合的に判断しましょう！
【モデレーターを追加する手順】
簡単に設定できるので参考にしてね！
- TikTokアプリを起動し、ライブ配信を開始します。
- 画面下部中央の「+」ボタンをタップし、「LIVE」を選択して配信を開始してください。
- 配信画面下部のメニューから「設定」を開きます。
- 画面下部に並んでいるアイコンの中から、「設定」（歯車マーク⚙️や「･･･」といったアイコンで表示されることが多いです）を見つけてタップします。
- ※TikTokのアップデートにより、アイコンのデザインや位置は変更される可能性があります。
- 設定メニューの中から「モデレーター」を選択します。
- メニュー項目に「モデレーター」または「Moderators」といった項目があるので、これをタップしてください。
- モデレーターに追加したい視聴者を選びます。
- 「モデレーター」画面を開くと、「モデレーターを追加」のようなボタンが表示されます。これをタップすると、現在ライブ配信を視聴しているユーザーのリストが表示されるか、ユーザー名を検索する欄が現れます。
- モデレーターにしたいユーザーを見つけたら、そのユーザー名の横にある**「追加」**（または「Add」）ボタンをタップします。
- 注意点: モデレーターに追加できるのは、原則として現在そのライブ配信に参加している視聴者のみです。事前に配信に来てもらうよう伝えておきましょう。
解除方法
モデレーターが期待通りに活動してくれない場合、配信の方向性と合わなくなった場合、あるいはモデレーター自身から辞退の申し出があった場合など、任命したモデレーターを解除する必要が出てくることもあります。
モデレーターの解除も、追加と同様にライブ配信中に行います！
【モデレーターを解除する手順】
- ライブ配信中に、上記「追加する手順」の1～3と同様に、「設定」>「モデレーター」メニューを開きます。
- 現在設定されているモデレーターのリストを確認します。
- 「モデレーター」画面には、現在モデレーターとして任命されているユーザーの一覧が表示されています。
- 解除したいモデレーターの横にある「削除」ボタンをタップします。
- 各モデレーター名の横に「削除」（または「Remove」、「解除」など）のボタンが表示されているので、解除したいユーザーのボタンをタップします。
- 確認画面で承認し、解除完了です。
- 「〇〇さんをモデレーターから削除しますか？」といった確認メッセージが表示されるので、「削除」や「確認」をタップします。
- これで解除は完了です。対象ユーザーのモデレーターバッジは消え、モデレーター権限も失われます。
モデレーターを解除する際は、可能であれば事前に相手に理由を伝え、円満に解除できるのが理想です。
ただし、緊急性が高い場合や、問題行動が続く場合は、配信の安全を守るために速やかに解除を実行することも必要になります！
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ただし、中にはマネジメント料等で不当な報酬を求めてくる悪徳事務所もあるので気をつけてください。
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TikTokライブ配信に関するよくある質問
配信ノルマなどはあるのでしょうか？
ありません！自由に配信して手応えがあれば、配信時間を延ばしていただく形で始められます。
シングルマザーでも良いでしょうか？
問題ありません！
むしろ、そのような境遇の女性を応援したいというリスナーさんは多いですし、長時間外で働けない女性にとってライバーは働きやすい職業といえます。
美人しか投げ銭もらえませんか？
美人だからといって、TikTokライブが盛り上がることはありません。
リスナーさんとのコミュニケーションを取る、少額の投げ銭にも感謝する、みんなが元気になる配信をする等の方が大切です。
もちろん、美人でリスナーとコミュニケーションを取れるのが理想ですが、容姿よりも配信内容の方が大切です。
田舎ですが、大丈夫でしょうか？
問題ありません！
スマホ一台で配信は開始できます！